Contrato publico
Documento publico para uso nas configuracoes da Meta e como referencia geral das regras de uso da plataforma Auto Postagem.
O Auto Postagem e uma plataforma operada pela Solucao Viavel para receber drafts, organizar revisao humana, executar automacoes operacionais e publicar conteudo em canais integrados, incluindo Instagram e WhatsApp, quando configurados pelo cliente.
O uso da plataforma implica concordancia com estes termos, com a politica de privacidade e com as regras especificas aplicaveis aos provedores integrados.
O acesso ao painel e aos recursos da plataforma e restrito a usuarios autorizados pelo Tenant responsavel pela conta.
Cada cliente e responsavel por manter a confidencialidade de suas credenciais, por controlar quem recebe acesso interno ao Tenant e por revogar acessos indevidos ou desnecessarios.
O cliente pode usar o Auto Postagem para ingestao de conteudo, revisao, publicacao, integracao com agentes externos, notificacoes operacionais e automacoes relacionadas ao fluxo contratado.
O cliente se compromete a utilizar apenas contas, numeros, paginas, ativos e integracoes sobre os quais possua autorizacao legitima de uso e administracao.
Nao e permitido utilizar a plataforma para violar leis, regulamentos, direitos de terceiros, politicas da Meta ou termos de provedores conectados.
Tambem e vedado tentar contornar controles de seguranca, acessar dados de outros Tenants, explorar falhas intencionalmente ou enviar conteudo ilicito, fraudulento, enganoso ou sem autorizacao.
Recursos que dependem de Meta, Instagram, WhatsApp ou outros servicos externos estao sujeitos a disponibilidade, limites, politicas, permissoes e alteracoes definidas por esses provedores.
A Solucao Viavel nao garante continuidade irrestrita de APIs de terceiros nem se responsabiliza por indisponibilidades, revogacoes de permissao, bloqueios de conta ou mudancas unilaterais desses provedores.
O cliente e integralmente responsavel pelo conteudo enviado, pelas legendas, pelas imagens, pelos metadados, pelas instrucoes repassadas por agentes externos e pelo destino final das publicacoes.
A Solucao Viavel nao assume autoria editorial do conteudo publicado por meio da plataforma.
A plataforma pode manter logs tecnicos, trilhas de auditoria, registros operacionais e mecanismos de monitoramento para seguranca, suporte, diagnostico e cumprimento de obrigacoes legais e contratuais.
Acesso interno para suporte deve ser excepcional, controlado e auditado, conforme os mecanismos disponiveis na plataforma.
A Solucao Viavel busca manter a plataforma disponivel e funcional, mas nao garante operacao ininterrupta, livre de erros ou adequada a qualquer finalidade especifica fora do escopo contratado.
Falhas de rede, problemas de infraestrutura, expiracao de tokens, indisponibilidade de APIs externas e configuracoes incorretas do cliente podem impactar o resultado das automacoes e publicacoes.
A Solucao Viavel pode suspender ou restringir acessos em caso de suspeita de fraude, uso abusivo, violacao de seguranca, inadimplemento contratual ou descumprimento destes termos.
O encerramento da conta ou da relacao contratual nao impede a conservacao de dados que precisem ser mantidos por obrigacao legal, regulatoria, securitaria ou para exercicio regular de direitos.
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso da plataforma segue a politica de privacidade publica do Auto Postagem.
As instrucoes publicas para solicitacoes de exclusao de dados estao disponiveis em /exclusao-de-dados.
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudancas no produto, nas integracoes, na operacao ou no ambiente regulatorio.
A versao publica vigente sera a disponibilizada neste endereco.